La lettre commerciale
La lettre est un "écrit que l'on adresse à quelqu'un pour lui communiquer ce qu'on ne peut ou ne veut lui dire oralement". La lettre commerciale consiste à transformer un concept de nouveau produit, procédé ou service en réalisation industrielle prête à être commercialisée ou exploitée. L'être humain passe par plusieurs étapes (l'enfance, l'adolescence) afin de devenir majeur. Il en est de même pour le produit avant tout développement des ventes par lettre. Généralement le produit passe par les étapes suivantes :
- L'étude de faisabilité : il s'agit ici avant d'envisager tout développement des ventes, de mener une enquête pour déterminer quel pourrai être les possibilités de vente et donc le chiffre d'affaire.
- Le lancement du produit : c'est à cette phase que de gros moyens financiers et humains sont engagés. Il est la phase la plus déterminante dans le processus de vente.
- La croissance : après le lancement, le produit doit effectivement prendre de l'envol. Il s'agit du développement des ventes proprement dit. L'entreprise commence à réaliser des profits, le chiffre d'affaire va crescendo.
- La maturité : c'est la période des plus grandes gloires du produit après le succès des ventes à la phase précédente. Le produit ne croit plus, il ne décroit pas mais continu à apporter des profits d'une manière stable. Comme un homme qui vieilli et meurt, le produit doit aussi trépasser dans sa dernière étape.
- Le déclin : le produit a atteint son zénith et les ventes commencent à décroitre.. Il est alors temps de donner une nouvelle vie au produit. Soit par une action commerciale, soit par une modification du produit, soit en trouvant un nouveau marché
Développement de ventes par la lettre, conquête permanente
Puisque chaque entreprise a pour souci premier la production et la vente en masse, la concurrence c'est faite aussi telle que nous la vivons aujourd'hui mais sur une feuille de papier avec un crayon a bille et l'on a appelé lettre. Avant l'avènement de l'internet, la lettre a joué un rôle important dans le développement des ventes. Pour faire le marketing, les entreprises étaient obligées d'envoyer par lettre, des messages aux prospects. Pour parler d'un nouveau produit, la lettre a été pendant longtemps le moyen utilisé. Le développement des ventes a bien pris forme avec la méthode par lettre car elle a tant bien que mal joué son rôle auprès des clients. Avec la lettre, les clients ont été informés des nouveautés, le marché potentiel a été conquis et donc il y a eu augmentation des ventes. La lettre suscite l'intérêt du prospect, aiguise son appétit et ne lui laisse aucune chance de s'abstenir. Dès lors, il est involontairement condamné à s'intéresser et à acheter le produit dont le marketing par lettre fait l'objet. Plus la clientèle conquise est grande, plus le marché grandi. La réalisation des meilleurs ventes, le leadership et même le monopole est l'ambition que nourrie toute entreprise qui produit pour le marché. Lutter efficacement contre la concurrence pour le maintient sur le marché de l'offre et de la demande. Le développement des ventes par lettre a des avantages notoires par rapport à celui fait par e-mail en ce sens que, le coût de l'envoi de la lettre donne aux entreprises le sens de responsabilité ce qui évite la mauvaise rédaction. Le développement des ventes par lettre est plus porteur dans le message car l'impact du contenu sur les clients est visible. La fidélisation des prospects est effective et donc développement des ventes s'en suit. L'entreprise dispose d'une boîte à lettre où elle reçois toutes ces lettres, elle doit en retour avoir à sa disposition des coursiers chargés de distribuer directement aux destinataires ciblés, les lettre initiées par celle-ci.
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